安徽彩票快三_敦化市积极推进“放管服”改革 多元服务解民忧

2019年11月28日08:52  来源:幸运快三app主页-林日报
 
原标题:多元服务解民忧

  近年来,敦化市政务服务中心积极推进“放管服”工作力度,通过延长服务时间、减少办理次数、提高服务效率等多元服务,得到了群众普遍认可。

安徽彩票快三  午休不间断、周六延时、节假日预约。敦化市政务服务中心推出三项服务,令群众感到贴心与温暖。

  2018年6月19日,敦化市政务服务中心推行午间不间断服务。从早晨8点30分,到下午4点钟,企业和群众随时可以来办理业务,开展至今共受理业务16301件,平均日办件量70件。

  为满足上班人员利用休息日办事的需求,敦化市政务服务中心于今年3月23日正式推行周六延时服务,驻中心不动产登记中心、房产局、税务局等9个窗口单位为群众提供108项个人业务。目前共为群众办理业务730余件。

安徽彩票快三  与此同时,敦化市政务服务中心还推出了节假日预约服务,中心公安局窗口在10月4日加班,为回到敦化过“国庆”长假的市民办理户籍和居民身份证业务。

  “一站式”服务、婚姻调节。敦化市政务服务中心开展特色服务,为群众提供了极大的便利。

  2018年12月,敦化市政务服务中心实现民政局婚姻登记处与妇幼保健站“一站式”服务模式。新婚夫妇在结婚登记的同时即可接受婚检、孕前优生体检和办理生育服务证等系列服务,过去需要跑几个部门才能办完的事儿,现在一次就可以办完,既缩短了办理时间,又方便了群众。至今共免费为273对新婚夫妇提供服务,相比去年同期增长9.7%。

安徽彩票快三  为积极推动婚姻家庭纠纷调解工作,今年3月,家庭婚姻辅导工作室正式入驻敦化市政务服务中心。工作室以人性化服务为切入点,对其进行“专业性”劝导。自进驻以来,共接待协议离婚夫妻696对。通过劝解,186对夫妇重修旧好,成功率达26.7%,改变了过去协议离婚来则即离的状况。

  推进“互联网+政务”服务,实现线上线下无缝对接,在方便企业和群众的同时,也提高了办事效率。

  敦化市全面推进网上办事大厅建设,公开办事环节,目前有39个部门报送的652项政务服务事项已全部录入行政审批综合管理系统。系统对行政权力的每个环节都进行及时追查,发现节点超期问题立即查实原因,并反馈办件人。通过强化系统使用,让行政权力公开透明,看得见,管得住。

  不用出家门就能开证明,群众对此项业务非常认可。网上办理业务优势凸显,现在“网上开证明”服务已在全市推广,实现了4个街道19个社区全面覆盖。

安徽彩票快三  一次性告知、涉企代办。杜绝办事群众多头跑、来回跑、多次跑现象,切实提高窗口部门服务效能、提升服务水平。

安徽彩票快三  如今,敦化市政务服务中心各窗口单位均实行一次性告知制度,要求办事人在咨询时,承办人应热情、主动地提供服务,告知办事人所办事项的程序及所需材料等。针对规模以上项目需要多部门审批、多次往返问题,该中心还设立了综合服务窗口,通过联审联办,最大限度减少企业的跑腿次数。此举真正实现了为企业提供领力、帮办、代办服务,变企业办为政府办,审批效率大幅提高。

  为打造更加优质高效的政务服务软环境,敦化市政务服务中心对全市27个部门的行政审批办公室及审批职能进行统一管理。安徽彩票快三2018年1月1日,该中心实施绩效考核管理,制定《敦化市政务服务中心绩效考核实施细则》,中心内窗口工作人员全部参与绩效考核,对行政效能低下、服务质量不高、工作纪律执行不到位、造成不良影响的,除及时进行纠正并通报外,按照有关规定追究相关责任人责任。安徽彩票快三2018年7月,该中心实施的“两激励,三惩罚”考核机制有效推动了“只跑一次”改革,其经验在全省进行了推广。(记者马春雪)

(责编:马俊华、谢龙)